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兴隆台区打出组合拳整治“办事难”问题

  • 2018/5/15 14:08:56
  • 来源:网络
  • 编辑:盘锦·鹤乡热线
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  一出“制度拳”。区委区政府出台“办事难”问题专项整治工作方案,坚持问题导向,聚焦企业群众办事难点,瞄准不担当不作为痼疾顽症,精准施策,千方百计破障碍、去烦苛、筑坦途,为市场主体添活力,为企业群众增便利。在更高层次、更深程度、更广领域解放思想、转变观念、提高素质,增强服务的积极性、主动性和创造性。
  二出“效能拳”。针对群众办事难,创立便民服务平台,充分发挥网格管理指挥调度平台和“兴隆台”便民服务平台作用,进一步畅通群众反映诉求渠道,提升政务服务质量和效率;推行服务事项集中办理,探索“最多跑一次”审批服务模式,对市民服务大厅、街道服务大厅、社区服务大厅的服务事项统一规范管理和服务标准;改善休息日、节假日的服务,政务服务单位双休日、节假日设立值班窗口,方便群众办事。针对企业办事难,完善大厅功能。所有审批人员向大厅集中,做到“大厅之外无审批”。同时推进开户、刻章等业务进驻大厅,开展配套服务;推进“互联网+政务服务”,实现70%审批事项网上办理。
  三出“服务拳”。建立领导包扶企业制度,完善区四大班子领导包扶重点企业、重点项目制度,建立政府与企业沟通绿色通道,做到真正深入企业、深入一线,切实帮助企业解决问题;实行代办员制度,各单位选派干部担任代办员,对重点项目进行全流程跟踪服务,提高政务服务水平;优化涉企服务,对标先进发达地区“3550”“最多跑一次”标准,涉企审批项目一次性告知,对企业群众关联度高的企业开办、不动产登记、施工许可等事项,依法依规分别统一审批环节、统一要件、统一时限,开展“多图联审”“多审合一”“多评合一”“证照联办”;推动简易核名,在行政服务大厅,增设企业自助核名业务,由企业自助完成名称初步核准,提高效率,方便企业;优化消防审批服务,建立消防咨询机构,拓宽投诉渠道,明确验收标准,实行首错不罚制度,对压件不办、压件不发、权钱交易等问题进行查处。
  四出“监督拳”。为整治机关“衙门”作风,解决机关“中梗阻”问题,全区要求窗口单位实行机关中层以上干部职务姓名、办公电话、工作分工“三公开”制度,在政务网站上进行公布,自觉接受监督。相关部门加大明察暗访力度,重点整治推诿扯皮、胡踢皮球,以各种理由搪塞,不主动破解难题;利用公权力“吃拿卡要报”和向服务对象强行制定服务等问题。涉企执法检查事项全部实行“双随意、一公开”,通过明察暗访检查执行情况。
  五出“整改拳”。 规范涉企处罚,行政处罚实行先告知、后处罚,对存在自由裁量权的处罚事项,在处罚后一个月内,由作出处罚的单位进行内部复核,确保处罚公正合理。严厉整治政府失信行为,严禁实施未经充分论证、未落实建设资金的项目,严厉查处未批先建、先开工后立项行为,防止欠款行为发生,对30%招商引资项目进行抽查,检查政府履约情况。 

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